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Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario

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Biografía

La SEDECO es la Autoridad de Aplicación en el ámbito Nacional de la Ley de Defensa del Consumidor y demás normativas que rigen la materia.


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🇵🇾 29 de septiembre – Batalla de Boquerón

Recordamos con honor y gratitud a los valientes héroes que defendieron con coraje y patriotismo nuestra tierra en la Batalla de Boquerón.
Su entrega y sacrificio son ejemplo eterno de unidad y compromiso con la Nación.

Honor y gloria a los héroes de Boquerón 

#sedecoteprotege #GobiernoDelParaguay🇵🇾
feed - GraphImage - 29/09/2025
📍 La SEDECO participó el 25 de septiembre en la jornada de Ciudad Mujer Móvil, realizada en la ciudad de Ypané, donde se brindaron cerca de 240 servicios públicos gratuitos a mujeres y familias de la comunidad. 

💡 Seguimos trabajando para promover la defensa de los derechos de los consumidores y facilitar el acceso a herramientas que fortalezcan la protección al consumidor en todo el país. 

#sedecoteprotege #gobiernodelparaguay🇵🇾
feed - GraphSidecar - 26/09/2025
📊 Resoluciones Misionales – Enero a Agosto 2025

En cumplimiento de las funciones asignadas a esta Secretaría, ponemos a disposición de la ciudadanía el detalle estadístico de las resoluciones dictadas durante el periodo enero- agosto del 2025. 

Nuestro compromiso es seguir trabajando con transparencia y eficiencia en beneficio de los consumidores.

#sedecoteprotege #gobiernodelparaguay🇵🇾
feed - GraphSidecar - 25/09/2025
✅ La Secretaría de Defensa del Consumidor participó de la jornada de Ciudad Mujer Móvil en Nueva Italia, acompañando a la comunidad que accedió a más de 240 servicios gratuitos.

🙌 Nuestro equipo brindó orientación e información para la defensa de los derechos de los consumidores, reafirmando el compromiso de seguir trabajando por una ciudadanía más informada y protegida.

#sedecoteprotege #gobiernodelparaguay🇵🇾
feed - GraphSidecar - 25/09/2025
📢 La SEDECO anuncia dos nuevas resoluciones que fortalecen la defensa de los consumidores. Con ellas se garantiza mayor seguridad jurídica y transparencia en la aplicación de multas, además de incentivar a los proveedores a cumplir con medidas correctivas que beneficien directamente a los consumidores.

✅ Estas resoluciones marcan un antes y un después: los consumidores acceden a soluciones más rápidas y los proveedores cuentan con reglas claras y objetivas. Con este paso, reafirmamos que el objetivo no es recaudar, sino lograr cambios reales en favor de los derechos del consumidor.

#GobiernoDelParaguay🇵🇾
#sedecoteprotege
feed - GraphSidecar - 24/09/2025
🚍✨ Compromiso con los usuarios del transporte público

La Ministra Sara Irún participó hoy de la mesa técnica sobre el anteproyecto de ley de transporte público, donde destacó que la iniciativa refuerza los derechos de las personas usuarias al garantizar calidad, seguridad, accesibilidad y continuidad en el servicio.

Valoramos positivamente este proyecto, que busca poner en el centro el bienestar ciudadano.

💬 Sigamos construyendo un transporte público más justo, seguro y eficiente para todos.

#Sedecoteprotege #GobiernodelParaguay🇵🇾
clips - GraphVideo - 22/09/2025
📌SEDECO informa:

#GobiernoDelParaguay🇵🇾
#sedecoteprotege
feed - GraphImage - 18/09/2025
✅ Información clara = consumidores seguros

Desde la SEDECO seguimos fiscalizando y acompañando a los proveedores en la implementación de buenas prácticas comerciales, garantizando promociones transparentes y precios visibles.

💡 Cuando los proveedores cumplen, ganamos todos: se fortalece la confianza, se respeta la ley y se protegen los derechos de los consumidores.

#sedecoteprotege #gobiernodelparaguay🇵🇾
feed - GraphSidecar - 18/09/2025
🎉 La VI Conferencia Internacional de Protección al Consumidor, realizada en el Aula Magna del Instituto del Banco Central del Paraguay, reunió a destacados conferencistas nacionales e internacionales, quienes compartieron sus conocimientos y experiencias en torno a la defensa de los derechos del consumidor. 

👉🏻 Compartimos un resumen de los principales momentos de esta jornada, que reafirma nuestro compromiso de seguir avanzando en la protección y promoción de los derechos de los consumidores.

¡Gracias a todos por ser parte de este encuentro!

#SedecoTeProtege #GobiernoDelParaguay🇵🇾
clips - GraphVideo - 16/09/2025
La Ministra Sara Irún, en representación de SEDECO, participó en el seminario “Diálogos para la Transformación: Encuentro Latinoamericano sobre Servicios Públicos y Regulación”, desarrollado en la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP)  y organizado por la Universidad Externado de Colombia. 

En este espacio académico se reunieron expertos de distintos países de la región para reflexionar sobre regulación, sostenibilidad y transición energética en América Latina.

🤝 La actividad permitió el intercambio de experiencias y buenas prácticas que fortalecen la agenda regional en materia de servicios públicos y derechos de los consumidores.

💡 La Ministra reafirmó que hay que poner al consumidor en el centro para promover políticas públicas efectivas.

#GobiernoDelParaguay🇵🇾
#SedecoTeProtege
feed - GraphSidecar - 15/09/2025
✅️Hoy vivimos una jornada histórica en el Instituto del Banco Central del Paraguay, donde autoridades nacionales e internacionales, expertos, la academia, representantes del sector público/privado y ciudadanía, se reunieron bajo el lema: “La defensa del consumidor como motor del desarrollo social”.

🤝 Agradecemos la participación del Ministro de Industria y Comercio, Javier Giménez, al Dr. Roberto Moreno, Ministro Asesor Jurídico de la Presidencia, al Viceministro de Comercio, Rodrigo Maluff y de los destacados disertantes internacionales y nacionales:
🇸🇻 Dr. Ricardo Salazar – Defensoría del Consumidor de El Salvador
🇨🇱 Dr. Andrés Herrera – Director del SERNAC, Chile
🇦🇷 Dr. Javier Wajntraub – Especialista en Derecho del Consumidor, Argentina
🇵🇾 Alejandro Apuril y Karina Almada – SEDECO Paraguay.

💡 Esta conferencia marca un paso fundamental hacia la actualización de la normativa de consumo después de 27 años, reafirmando nuestro compromiso de construir un mercado más justo, transparente y en beneficio de más de 6 millones de paraguayos.

📲 ¡Gracias a todos por acompañarnos! Sigamos juntos fortaleciendo la defensa de los consumidores en Paraguay.

#GobiernoDelParaguay 🇵🇾
#SEDECO
#sedecoteprotege
feed - GraphSidecar - 12/09/2025
#MIC | Maluff: “Comprar de locales legales, permite una mayor protección de los derechos del consumidor”

La necesidad de construir una nueva cultura de consumo, que incentive a los ciudadanos a comprar en comercios formales donde el Estado pueda garantizar sus derechos y se pueda rastrear a los responsables ante irregularidades, fue el eje abordado por el viceministro de Comercio y Servicios, Rodrigo Maluff, durante la clausura de la VI Conferencia Internacional de Protección al Consumidor.

Indicó que, en el mundo formal, los derechos de las personas o de los consumidores pueden ser cuidados, por lo que es necesario evitar caer en la cultura de evadir los controles y optar por lo más fácil, ya que de esa manera uno queda expuesto a ser vulnerados.

Sostuvo que esta transformación cultural, se tiene que ir construyendo como sociedad de la mano con la formalización del mercado.

Mientras tanto, la ministra secretaria de Sedeco, Sara Irún, reafirmó su compromiso de poner al consumidor en el centro de las políticas públicas y la voluntad de seguir construyendo un mercado más justo y transparente, donde los derechos de los ciudadanos estén garantizados y donde los proveedores también encuentren reglas claras para crecer con responsabilidad.

Leé más en:🔗 www.mic.gov.py

#MICGenerandoOportunidades
feed - GraphSidecar - 12/09/2025
Agradecemos a Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario @sedeco_py por la cordial invitación a participar de la VI Conferencia Internacional sobre Derechos del Consumidor, el evento fue desarrollado esta mañana  en el Aula Magna del Banco Central del Paraguay. 🇵🇾
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➡ Este encuentro reunió  a referentes nacionales e internacionales del ámbito jurídico, empresarial y de la sociedad civil, con el propósito de abordar temas de gran relevancia como las reformas legales e institucionales, las acciones colectivas, la normativa vigente en Paraguay y las principales jurisprudencias en materia de derechos del consumidor.
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🟣 Desde la Asociación de Agentes de Seguros del Paraguay (AASP) celebramos estos espacios de información, diálogo y cooperación que fortalecen la protección de los consumidores y renuevan nuestro compromiso de seguir trabajando en favor de una defensa más efectiva, justa y equitativa  para todos.
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🤝 Extendemos nuestros mejores deseos de éxito para su ministra @sarairun y sus miembros, y reiteramos nuestra disposición a seguir contribuyendo activamente en iniciativas que promuevan el respeto y la garantía de los derechos de los consumidores.
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#DefensaDelConsumidor #AASP #Seguros #DerechosDelConsumidor
feed - GraphSidecar - 12/09/2025
#MIC | El fortalecimiento de la competencia y la defensa del consumidor como pilares del mercado justo

El ministro de Industria y Comercio, Javier Giménez, acompañó este viernes a la ministra secretaria Ejecutiva de la Secretaría de Defensa del Consumidor (SEDECO), Sara Irún, en la apertura de la VI Conferencia Internacional de Protección al Consumidor, con el lema “La defensa del consumidor como motor del desarrollo social”.

Durante este espacio, el Titular del MIC sostuvo que si las reglas son claras y se protege la relación entre el que compra y el que vende, las empresas operan sistemáticamente de forma innovadora, eficiente y tratan de ganar el corazón y la mente de los consumidores, lo que a la larga redunda en beneficio del desarrollo económico.

Parafraseando al expresidente de los Estados Unidos, Ronald Reagan, el ministro Giménez afirmó que no existe un mejor mecanismo de justicia social que un mercado libre y competitivo.

Por su parte, la Titular de Sedeco, habló de la primera y significativa actualización de Ley de Defensa del Consumidor, tras 27 años que va más allá de un cambio jurídico, sino una transformación profunda en el plano social.

Leé más en:🔗 www.mic.gov.py

#MICGenerandoOportunidades
feed - GraphSidecar - 12/09/2025
📢 Jornada de Socialización del Anteproyecto de Código de Defensa del Consumidor

Hoy desarrollamos dos importantes actividades de socialización en torno al Anteproyecto de Reforma de la Ley de Defensa del Consumidor:

✅En horas de la mañana, en el marco del Open Day en la Fundación Texo, realizamos un taller participativo con representantes de la sociedad civil, sector privado, funcionarios y expositores de la VI Conferencia Internacional sobre Protección al Consumidor, donde se abordaron sugerencias y propuestas sobre el anteproyecto.

✅Por la noche, en la Cámara de Comercio Paraguayo Americana, compartimos con referentes del sector privado los aspectos claves de la reforma normativa, junto al consultor Dr. Javier Wajntraub, proyectista del Código.

🤝 Ambas actividades forman parte del proceso de construcción participativa que impulsa SEDECO, con el objetivo de fortalecer la defensa de los derechos de los consumidores y generar mayor confianza en el mercado.

#GobiernoDelParaguay 🇵🇾
#SedecoTeProtege
feed - GraphSidecar - 12/09/2025
🚨 ALERTA DE PRODUCTO 🚨

La empresa Bebidas del Paraguay S.A. informó el retiro preventivo del jugo Watt’s manzana 200 ml en envase de cartón, correspondiente a los lotes A2 18/05/26 y A2 19/05/26, por alteraciones en los parámetros de calidad que lo hacen no apto para consumo.

⚠️ Posibles efectos adversos: molestias, irritación o ardor en boca, garganta y/o estómago.
📞 Para consultas o devolución: (021) 919 7222 | info@bdp.com.py

👉 Revisa tus productos y evita consumir los lotes mencionados.

#GobiernoDelParaguay 🇵🇾
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feed - GraphImage - 11/09/2025
📢 La SEDECO realiza operativos de fiscalización en todo el país para proteger tus derechos como consumidor.

¿Sabías que podés identificar fácilmente a nuestros fiscalizadores y conocer cómo funciona el proceso de control?

 👉 Deslizá y descubrí en estos flyers toda la información que necesitás para estar informado.

#SedecoTeProtege  #GobiernoDelParaguay 🇵🇾
feed - GraphSidecar - 10/09/2025
📢 Paraguay avanza en la actualización de las normas de defensa del consumidor. ⁣
⁣
Si querés conocer más sobre el tema, acompañanos en el After Office: “Defensa del consumidor: Aspectos claves de la reforma normativa en Paraguay”.⁣
⁣
📆 Jueves 11 de septiembre a las 18:00, en el Salón Auditorio Citi Edificio Citicenter - Piso 12 (Cruz del Chaco entre Mariscal López y Quesada. Acceso por Cruz del Chaco.)⁣
Se debe presentar documento de identidad⁣
⁣
👤Expositor: Javier Wajntraub, Consultor de FONPLATA y experto internacional en Derechos del Consumidor.⁣
✨Participación: Sara Irún Sosa, Ministra Secretaria de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO).⁣
⁣
👉🏼 La Ley de Defensa al Consumidor constituye un pilar fundamental para un mercado equitativo, transparente y seguro. ⁣
⁣
¡Te esperamos!⁣
⁣
Info: secretaria@pamcham.com.py | +595 986 230 000 | +595 21 222 160
feed - GraphImage - 10/09/2025
📢 Operativo de Sensibilización a Proveedores en Luque

Hoy acompañamos a estudiantes de la Facultad de Derecho de la Universidad Autónoma de Luque en una jornada de sensibilización a proveedores, en este caso supermercados mayoristas de dicha ciudad, fuimos acompañados de funcionarios de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Luque.

👉 El objetivo es sumar experiencia y aprendizaje práctico para los futuros profesionales, observando de cerca los procedimientos de inspección y la importancia del cumplimiento de las normativas de defensa del consumidor.

🤝 Esta iniciativa fortalece el vínculo entre la academia, los proveedores, Municipalidad y la SEDECO, promoviendo un mercado más justo, transparente y responsable para todos.

🤝Formando consumidores responsables y proveedores comprometidos.

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feed - GraphSidecar - 06/09/2025
🌍 II Webinar del Grupo Consumo Sostenible – FIAGC

Hoy participamos del II Webinar sobre Políticas de Consumo Sostenible, en el marco del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC).

Este grupo es liderado por la SEDECO.

En la jornada se abordaron temas claves como:

✅ Anteproyecto de la Ley de Consumo Sostenible y la formación al consumidor de España.
✅ Percepción y desafíos del etiquetado de eficiencia energética y Patrones de consumo sustentable y buenas prácticas regionales de Chile.
✅ Paraguay y el contexto en materia de consumo sostenible y respuesta consultiva de UNCTAD, incorporados en el Proyecto de Código de Defensa del Consumidor 2025.

🤝 El encuentro reunió a referentes de España, Chile y Paraguay, quienes compartieron experiencias y estrategias para fortalecer la sostenibilidad en el consumo y la protección de los derechos de los consumidores.

🤝 El evento contó con la moderación de una funcionaria del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual INDECOPI de Perú.

📌 Desde SEDECO reafirmamos nuestro compromiso con la educación, la sensibilización y la actualización normativa, colocando al consumidor en el centro de las políticas públicas y con una mirada hacia las futuras generaciones.

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feed - GraphSidecar - 03/09/2025